DOCS
ไม่ต้องตั้งค่าอะไร — ลากไฟล์แล้วได้ผลเลย ด้านล่างคือสิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่ม
GETTING STARTED
อัปโหลดไฟล์
ลาก CSV/Excel ลูกค้าวางในหน้า Playbook — หรือกดใช้ข้อมูลตัวอย่าง ไม่ต้องสมัคร
ระบบอ่านเอง
จับคอลัมน์ไทย/อังกฤษให้อัตโนมัติ คำนวณ RFM แล้วให้ VÆST เขียนแคมเปญทุกกลุ่ม
นำไปใช้
คัดลอกข้อความส่ง ส่งออก PDF/CSV และเปิดหน้าแจ้งเตือนดูว่าต้องดูแลใครก่อน
FILE FORMAT
CSV หรือ Excel (.xlsx) — หนึ่งแถวคือหนึ่งคำสั่งซื้อ ระบบจับหัวคอลัมน์เองทั้งไทยและอังกฤษ รวมถึงไฟล์ที่ export จาก Shopee/Lazada/POS
| รหัสลูกค้า | customer id · เบอร์โทร · อีเมล — ใช้ระบุว่าเป็นคนเดียวกัน (จำเป็น) |
| วันที่ซื้อ | order date · วันที่ (รองรับ พ.ศ./ค.ศ. และ 2 หลัก เช่น 12/05/68) (จำเป็น) |
| ยอดเงิน | amount · total · ยอดสุทธิ — ใช้คำนวณ Monetary/AOV (แนะนำ) |
| ช่องทาง/สินค้า/สาขา | ถ้ามี ระบบจะทำมุมมองปฏิบัติการให้ด้วยอัตโนมัติ (ไม่บังคับ) |
ไฟล์ถูกประมวลผลในเบราว์เซอร์ของคุณ — ข้อมูลดิบไม่ออกจากเครื่อง ระบบเก็บเฉพาะผลสรุป
CONCEPTS
RFM & กลุ่มลูกค้า
แบ่งลูกค้าด้วย Recency · Frequency · Monetary เป็นกลุ่มที่ลงมือได้ ทุกกลุ่มมี % ฐาน % รายได้ และเหตุผลกำกับ
Signals — เฝ้าความสัมพันธ์
ระบบเฝ้าฐานสมาชิก เตือนเมื่อใครเลยรอบซื้อ VIP เริ่มเงียบ หรือสมาชิกใหม่ยังไม่ซื้อ — คำนวณจากยอดจริงที่จับคู่ไว้
สมาชิก & การจับคู่ยอด
ฐานสมาชิกโตจากฟอร์ม + LINE เมื่ออัปโหลดไฟล์ขายรอบใหม่ ระบบจับคู่ยอดซื้อเข้าแต่ละคนด้วยเบอร์/อีเมลอัตโนมัติ
หลักฐานเป็นของโค้ด
ตัวเลขทุกตัวคำนวณด้วยโค้ดก่อนถึง AI — VÆST อ่านและเล่าได้ แต่แก้ตัวเลขไม่ได้ ไม่มีสถิติที่มโนขึ้นเอง
มีคำถามที่ยังไม่มีคำตอบ?
คุยกับทีม